崔林有几乎每天都要面对一张张怒气冲冲的脸。化怒气为和气、化干戈为玉帛，就是崔林有的本职工作，他有这个特殊的本事。
正当壮年，本该大展身手，崔林有却坚持当一个“出力不讨好”的人民调解员。
12年时间，1000余件纠纷，他用“铁齿铜牙”换来“调解率达95％”的好口碑。在离石区莲花街道办马茂庄村，崔林有就是响当当的布衣“法官”。
这位47岁的农家汉子，何以做到“全国模范人民调解员”，又何以孜孜不倦地奔忙于调解？
走近崔林有，我们在寻找答案的同时，也在试图解读这位人民调解员在化解矛盾、促进社会和谐中的情怀与精神。
撂下生意转身当起“和事佬”
当人民调解员，当初对崔林有来说就是“赶鸭子上架”。
崔林有多年从事蔬菜批发生意，由于信誉度高、诚实经营，生意做得红红火火。然而，2000年的一次村民委员会选举，彻底改变了他的人生轨迹。那年，他在全村父老的信任与支持下，当选为村委委员，并担任了村综治和调解委员会主任。
尚未上任，亲戚朋友就劝他，调解是件苦差事，做不尽的琐事、难事和麻烦事，“年纪轻轻的，最好不要掺和这些事”。
在农村，民事调解千头万绪，邻里纠纷、婆媳矛盾、打架斗殴，看着是小事，处理不好却会酿成大祸，难怪有人说这项工作是烫手的山芋。崔林有为何抛下做得红红火火的蔬菜批发生意，当起了民间“和事佬”？
走进“老崔调解室”，从他记得满满当当的10余本工作手记中，我们努力寻找着答案。
这些工作手记，记的是家长里短的麻烦事，记的是街坊邻居的纠纷事，没有强者弱者的标记，有的只是“明法重情”，有的只是崔林有的“为民情怀”……
万事开头难。对于半路出家的崔林有，从事调解工作无异于“赶鸭子上架”。为了尽快适应工作，老崔一方面拜师学艺，跟上村里的老调解员现学现卖；一方面抓紧法律知识学习，无论白天黑夜，只要一有时间就翻阅法律工具书和《山西法制报》、《人民调解》等，有弄不懂的问题就想法设法请教专业人士，终于从一个“门外汉”变成了“老把式”。
2006年8月，马茂庄村发生了震惊全国的“狼狗吃人血案”，该村一名8岁小男孩被本村崔某放养的两条狼狗活生生撕咬致死。这样的突发事件让所有人感到措手不及，孩子的母亲伤痛欲绝，一声声哭诉撕心裂肺。孩子的亲属迁怒于狼狗的主人，解决不好或者解决不及时可能惹出别的事端。
此时此刻，身为调解主任的崔林有没有畏难没有退缩，他寻找走访了当时在场的每一位群众，收集了许多目击证人的证词，经过20多天在当事人之间的斡旋，协助公安机关对事件做了详细的调查。最终，做通了双方的工作，达成调解协议，狼狗主人赔偿受害人35万元，使这起事件得到圆满解决。
莲花街道办司法所的穆改平算了这样一笔账：“老崔每年都要调处大量的民事纠纷，12年下来，为调解对象争取的赔偿金至少有300多万元。”
12年里，崔林有骑着自行车，几乎跑遍了辖区的每个角落。哪里有纠纷，哪里有案情，哪里需要法律咨询，他的身影就会出现在哪里。
接受我们采访时，他的腿上还留有前一天在调解一起宅基地纠纷时，被砖头砸伤的淤青。他说幸亏他去的及时，再慢一步双方就要动手了，就这他还是挨了一砖头。不过，他还是制止了双方的打斗，接受完采访他还赶着过去给双方调解去。
记不清，“铁齿铜牙”下，多少反目的夫妻破镜重圆，多少成仇的冤家握手言和……
崔林有说：“看着大家皱着眉头来，带着微笑走，心情总是特别舒坦。”
如今，在马茂庄村，谁如果有法律上的问题或是纠纷，第一个想到的就是崔林有，首先要找的就是崔林有。
一张嘴消解1000余件纠纷
“他是我们的金牌调解员。”在莲花街道办，大家都喜欢这样介绍崔林有。
的确，12年间，调解纠纷1000余件，凡是经老崔之手的纠纷事件，很少有回头上诉的，调解成功率达95％。“金牌”之称当之无愧！
这位“金牌调解员”有一个习惯，每回调解，他都会把要点、诀窍写进卷宗。日积月累，几十万字的卷宗，成了老崔心中的“宝贝”。隔三差五，老崔就会带上这些宝贝，被请去给全区的司法干部、农村调解员授课，讲解调解“秘籍”。
莲花街道办司法所的穆改平，喊了崔林有多年的“师傅”。她替师傅总结出四字秘诀：“公心”与“攻心”。
“调解要带着感情，却又要不偏不倚，做到公正公平。”这是崔林有坚守的信念。他说，做好人民调解员，必须要“把一碗水端平了”。
上任不久，崔林有就遇到一件棘手的邻里纠纷。纠纷两头，一边是驻村某市直学校，一边是邻校的四户村民，因学校修建教学楼使村民房屋出现裂缝而发生纠纷。许多村民想借此多要一些补偿。
到了崔林有手上，自然有人来说情，一些村民也会有意无意间来打声招呼。“法律面前没得商量，谁来说情都一样。”崔林有坚定地拿公正当“挡箭牌”。 最终，在“铁天平”上，崔林有连续开了3天会，把这场纠纷悄然化解，使剑拔弩张的双方得以耐下性子听从调解，既维护了村民的合法权益，又保证了学校建设的顺利进行。“法律就像钢针，任何人不可逾越，情就像手中的线，调解员需用它们缝缝连连，化解矛盾。”崔林有比喻说，干调解，就得会“攻心”。
正是因为会“攻心”，那些犹如“死结”的难案，到了崔林有手里，也终会松动打开。
今年5月份，村民杨某与崔某因宅基地发生纠纷，两家因此发生口角，甚至进行打斗。一旦处理不慎，将酿成恶性事件。
试过种种办法，双方都不愿妥协。他怕拖久了节外生枝，于是，崔林有想出了一出“攻心计”。
崔林有与调解双方打起了持久战，“达不成一致意见，今天的调解就不结束，大家都别休息。”这一天，崔林有泡在两家，时刻陪着双方，连饿两顿，苦口婆心相劝。双方终于被崔林有感动了，也让他说通了，最终握手言和……
在“老崔调解室”的墙上挂着许多群众赠送的锦旗，每一面锦旗都记录着一个不同的故事，表达的却是相同的信赖与感激。
崔林有说，这是群众对自己最高的褒奖。
一颗诚心热心为平安和谐
如果说，司法是社会公正的一道篱笆，那人民调解员就是篱笆前的缓冲带。
作为人民调解员，崔林有调解的是矛盾，调顺的是民心，在民间构筑起维护社会安定的“第一条防线”。
在马茂庄村，有本地人口6000多人，外来人员2万余人，加上地处城区，调解工作往往“上边千条线，下边一根针”，很多矛盾纠纷都落到基层。崔林有不遗余力地发挥所能，努力让“小事不出院，大事不出村”。
几年前，区里铺开了莲花新区开发工程，当时涉及全村800多户村民的500亩蔬菜地回收，村民不理解上访闹事，400多人堵塞了龙凤大街三、四天。
放下手头的所有事情，崔林有马不停蹄忙开了，一方面上门做群众的工作，一方面争取村委会、街道办、派出所的支持。在老崔的努力下，一场冲突随之化解，莲花新区重点工程顺利开工建设。目前，莲花新区已全部建成并投入使用。
“矛盾往往是藏身在鸡毛蒜皮中的‘火药桶’，处理不好就会‘爆炸’。在萌发期及时做好调处，就能为党委政府分忧，为百姓解难。只要我尽可能地多做一点，社会也就会和谐一分。”在崔林有看来，化解矛盾正是人民调解员最“应该”做的事情，也正是他最“高兴做”的事情。
这几年，崔林有被最高人民法院、司法部授予“全国模范人民调解员”，被评为“山西省优秀法治人物”，被市、区多次授予“平安建设先进工作者”、“社会治安综合治理工作先进个人”等荣誉。
对于这些评价和荣誉，崔林有笑笑说：“既然是职业人民调解员，就要有职业精神，任何时候都要把基层平安放在心上。”
一句话，道出了这位农家汉子、这位普通共产党员最赤诚的情怀……
（编辑:高晓强）
