7月14日，市委常委、副市长张中生带领市经委、煤炭、劳动等部门负责人在市委书记市长公开电话办理中心调研，详细了解中心运行状况及迫切需要所涉部门办理的重大问题，责成相关部门高度重视，认真办理。他要求各部门及该中心要继续高度重视，认真办理群众来信来电，让这座“连心桥”成为真正的“和谐桥”。

    调研中，张中生看望了该中心工作人员，并查阅了相关资料后，与中心负责人进行了座谈。他认真听取了中心负责人关于近期来电来信总体情况及办理中遇到的难题和困难。截至7月10日，中心共收到来电来信3万多条，其中，民生类仍位居最高，占三分之二，村矿矛盾、矿企污染居民生活环境等问题比较突出。在办理中，相关单位办理工作总体良好，但对有些来电来信的办理或草草了事，或迟迟不办，群众对一些来电来信办理不满意。

    张中生在讲话中说，该中心自成立运行以来，畅通了群众诉求渠道，稳定了全市社会环境，成为和谐吕梁建设的一部“稳定器”。他希望该中心干部职工能够一如既往，把市委书记、市长交给的事情办好。他还要求各部门负责人高度重视办理工作，主要负责人要常来中心了解情况，沟通工作，配合中心将办理工作做好，能办的立即办，难办的要创造条件办，一时办不了的要说明情况，不要让这项工作流于形式，要把人民交给的事情办好，更好地服务吕梁“十二五”时期各项工作又好又快发展。（记者 穆佳妮）

（编辑：蔡晓霞）