8月30日上午，市委常委、政法委书记刘保明深入市委书记、市长公开电话办理中心，就公开电话办理工作情况进行调研。

        刘保明先后来到公开电话办理中心分流处理、分析研判等科室，仔细查看了市、县两级电话接听记录情况和问题办理反馈情况，向办理中心负责人详细询问了解了来电反映问题分类情况、反映问题解决、承办单位回复等方面的情况。截至8月29日18时，该中心累计受理来电和短信53092条，其中安全类来电1028条，稳定类来电5006条，民生类来电34661条，其他类来电12397条，可办理来电32017条，已全部转交承办单位进行办理，承办单位回复26917条。

        刘保明指出，市委书记、市长公开电话是汇集民意、听取民声、吸纳民智的新渠道，是加强民主监督的新途径，是创新我市社会管理工作的新探索。他希望，该中心要深入贯彻落实市第三次党代会精神，不断加强和创新社会管理工作，进一步畅通和拓展群众诉求的反映渠道，加强源头治理和依法办事，及时化解群众反映的矛盾和问题，确保老百姓的合法利益得到有效保护；不断创新工作机制，积极探索建立公开电话反映问题的督促检查、办理绩效考核等方面机制的新思路，切实把这一件事关百姓的好事办好办实。（记者 张爱军）

（编辑：蔡晓霞）